Objetivo

Minera El Abra entiende que su labor no sería posible sin tener una relación fluida y permanente con las comunidades de la zona, y para eso ha impulsado distintas instancias para vincularse y dialogar con ellas.

Descripción

Una de estas es el mecanismo de retroalimentación que ofrece a las comunidades, una vía formal para presentar consultas, sugerencias o reclamos, junto con comprometerse a entregar una respuesta en plazos definidos y transparentes para todos.

Resultados

Durante 2019 se recibieron 31 consultas y reclamos, de las cuales el 100% recibió respuesta. En cuanto a las temáticas o áreas de las consultas, 10 de ellas correspondieron a beneficios, cinco a seguridad y salud, cuatro a pueblo indígena, tres a medioambiente, tres a derechos humanos, tres a asuntos legales y dos a empleo.

Título
Mecanismo de retroalimentación con comunidades

Empresa
El Abra, Freeport-McMoRan

Categoría
Relacionamiento y diálogo

Ubicación
Alto El Loa, Región de Antofagasta

Periodo de vigencia y / o ejecución
2019

Beneficiario
Comunidad vecina