Mecanismo de retroalimentación con comunidades

Published On: Noviembre 26, 2020Categories: Plataforma Social, Relacionamiento y DiálogoTags: ,

Objetivo

Minera El Abra entiende que su labor no sería posible sin tener una relación fluida y permanente con las comunidades de la zona, y para eso ha impulsado distintas instancias para vincularse y dialogar con ellas.

Descripción

Una de estas es el mecanismo de retroalimentación que ofrece a las comunidades, una vía formal para presentar consultas, sugerencias o reclamos, junto con comprometerse a entregar una respuesta en plazos definidos y transparentes para todos.

Resultados

Durante el año 2020 se gestionaron 16 quejas, de las cuales se cerraron satisfactoriamente 11. Sumada a una que estaba en trámite desde 2019, el total sin resolver al 31 de diciembre fue de seis quejas, las cuales se continuaron trabajando en 2021 para darles una solución definitiva.

Título
Mecanismo de retroalimentación con comunidades

Empresa
El Abra, Freeport-McMoRan

Categoría
Relacionamiento y diálogo

Ubicación
Alto El Loa, Región de Antofagasta

Periodo de vigencia y / o ejecución
2019

Beneficiario
Comunidad vecina

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