Antofagasta Minerals tiene dos canales de comunicación abiertos con sus grupos de interés: uno para denuncias asociadas a la ética y la gestión, a cargo de la Gerencia de Gestión de Riesgos y Cumplimiento; y el otro para quejas expresadas por las comunidades cercanas a nuestras áreas de operación, supervisado por el área de Asuntos Públicos.

Trabajadores y grupos de interés pueden presentar quejas o plantear preguntas de forma confidencial y anónima a través de la línea de denuncia Tu Voz, disponible en su sitio web, ya sea mediante correo electrónico o teléfono. Las denuncias de potenciales irregularidades son investigadas por un grupo de expertos, están centralizadas y estandarizadas, y garantizan la independencia del proceso.

En 2023 se recibieron 583 denuncias sobre situaciones por investigar. De estas, 179 (31%) estaban relacionadas con la ética y 404 (69%) eran preocupaciones no éticas. Se definieron e implementaron acciones de remediación para todas las denuncias fundamentadas.